Conditions Générales de Vente – SOLEA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site https://my-solea.com et l’achat des produits proposés par Solea.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Le site my-solea.com est exploité par :

Solea
Email : support@my-solea.com

2. Produits

Solea propose des produits de beauté et de soin destinés à l’épilation et au bien-être de la peau.

Les descriptions, images et contenus visuels des produits sont fournis à titre illustratif.

Malgré le soin apporté à leur présentation, de légères variations d’aspect, de texture ou de packaging peuvent exister sans altérer la qualité ou l’efficacité du produit.

3. Commandes

Les commandes sont confirmées et traitées uniquement après réception du paiement intégral.

Solea se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude
problème de paiement
erreur manifeste de prix
indisponibilité du produit

Dans ces cas, le client sera informé et, si le paiement a déjà été effectué, remboursé intégralement.

4. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, MasterCard)
PayPal
Shop Pay

Le paiement doit être effectué intégralement avant l’expédition de la commande.

5. Livraison

La livraison standard est gratuite en France métropolitaine.

Délai estimé : 5 à 7 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées
Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement est effectué dans un délai de 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

7. Responsabilité

Dans les limites prévues par la législation française, Solea ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, conformément aux dispositions légales relatives à la protection des consommateurs.